文化是一種軟價值。通常我們把產(chǎn)品的價值分為硬價值和軟價值兩部分。硬價值即產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、技術(shù)等產(chǎn)品自身的使用和功能價值。這部分價值由生產(chǎn)企業(yè)決定,在銷售終端幾乎無法改變。而軟價值則是附著于產(chǎn)品之上的價值。該價值的高低取決于產(chǎn)品效應(yīng)、顧客購買場所的氛圍及心理滿足感、經(jīng)銷商服務(wù)能力等多方面人為因素。
事實上,一個行業(yè)中各大知名品牌的硬價值相差無幾,都能滿足顧客正常的使用需求。所以,在品牌紛繁、競爭激烈的市場中,商家需要終端通過創(chuàng)新的營銷模式提高產(chǎn)品的軟價值,從而與其他品牌區(qū)別開來,獲得更多的銷量。
品牌的文化價值不是給品牌貼一張文化的標(biāo)簽,不是忽悠或者強(qiáng)加給消費(fèi)者的理念。恰恰相反,品牌文化價值是源于消費(fèi)需求、迎合消費(fèi)心理的。
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